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e.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO:
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f.- POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS:
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g.- CONSENTIMIENTO PARA RECIBIR NOTIFICACIONES ELECTRÓNICAS:
El usuario da su consentimiento expreso para recibir comunicaciones electrónicas con publicidad y novedades comerciales de LORO PARQUE, S.A. y de los productos o servicios que comercializa o promociona. En todo caso, LORO PARQUE, S.A. pone a disposición de los usuarios y/destinatarios los medios de contacto referidos en las presentes condiciones de venta, a fin de que éstos puedan en cualquier momento revocar su consentimiento y oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales, de conformidad con lo dispuesto en el art. 7.3 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, dirigiéndose a la dirección de correo electrónico [email protected]; o bien a la dirección postal Av. Loro Parque, s/n, 38400 – Puerto de la Cruz (Santa Cruz de Tenerife), debiendo acreditar su identidad para tal fin.
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l.- NULIDAD:
Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
m.- FORMA DE PAGO:
Se admiten como formas de Pago Tarjeta de crédito o débito, a través de Redsys, son admitidas la mayoría de las tarjetas como Visa, Visa Electrón, Mastercard, Maestro. El pago se realiza a través de plataforma de pago segura del Santander Elavon. No almacenamos los números de las tarjetas en ningún caso.
n.- ENVÍO:
El envío de los tickets se realiza a través del área de usuario en la plataforma y/o correo electrónico, puesto que es un producto virtual en Formato PDF, considerando que es la manera más sencilla y segura.
o.- POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CANCELACIÓN:
Tickets no reembolsables.
p.- ACCESO:
Queda prohibida la entrada al parque a menores de 14 años que no vayan acompañados de un adulto.
REGLAMENTO DE PROTECCIÓN DE DATOS
En “LORO PARQUE, S.A.” seguimos trabajando la privacidad en el tratamiento de sus datos de carácter personal, actualizando nuestra Política de Privacidad para informar sobre la manera que tenemos de recopilar, utilizar y guardar todos los datos de las personas que contactan con nosotros por cualquier medio, según los siguientes apartados:
I.- Responsable del tratamiento.
II.- Finalidades del tratamiento de los datos.
III.- Tiempo de conservación de sus datos personales.
IV.- ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?
V.- ¿Quién puede tener acceso a sus datos personales?
VI.- ¿Qué derechos tiene como usuario?
VII.- Datos de terceros
VIII- ¿A partir de qué edad puede el Usuario acceder a nuestros productos y servicios?
IX.- Medidas de seguridad implantadas.
X.- Cookies
I.- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.
Que el interesado (usuario) que facilite a “LORO PARQUE, S.A.” datos de carácter personal a través de redes sociales o plataformas online queda informado que el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione será: “LORO PARQUE, S.A.”, con C.I.F. A38009023, y domicilio en Avenida Loro Parque, s/n, 38400 Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife. Teléfono 922373841 y señas de correo [email protected]. Como responsable del tratamiento, “LORO PARQUE, S.A.” solicitará expresamente autorización al usuario a la presente política de privacidad.
En caso de cualquier duda sobre protección de datos, el usuario, podrá ponerse en contacto con “LORO PARQUE, S.A.” y será puntualmente atendido.
II.- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS.
Dependiendo del motivo por el que el Usuario haya contactado con nosotros, “LORO PARQUE, S.A.” el tratamiento de los datos proporcionados tendrá los siguientes objetivos o finalidades:
– Gestionar las compras y peticiones hechas por el Usuario a través de nuestras páginas web.
– Contactar con el Usuario para atender sus solicitudes, peticiones o consultas.
– Proporcionar al Usuario por cualquier medio, preferentemente mediante el envío de comunicaciones de carácter comercial a las direcciones de correo electrónicos proporcionadas por el Usuario, de servicios, promociones, novedades y productos gestionados por “LORO PARQUE, S.A.”
– Gestionar y controlar la cartera de clientes, atender peticiones de servicio y proceder a su facturación y cobro.
– Realizar actividades promocionales, con inclusión de envíos de comunicaciones comerciales a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario de empresas colaboradoras con “LORO PARQUE, S.A.” únicamente relativas a ocio, turismo y disfrute de parques temáticos. Únicamente relativas a organismos de cualquier clase dedicados a la investigación, docencia y protección de la naturaleza.
– Hacer partícipe al Usuario en actividades promocionales como juegos, concursos y sorteos llevados a cabo a través de nuestra página web.
– En su caso, elaborar un perfil de Usuario, que permita una mejor relación entre “LORO PARQUE, S.A.” y el Usuario, pudiendo así optimizar posibles ofertas relativas a nuestros productos y servicios.
– La obtención de curriculum vitae, a los efectos de selección de personal.
III.- DURACIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS. TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.
Los datos personales del Usuario serán almacenados por “LORO PARQUE, S.A.” por el tiempo legalmente permitido según el motivo por el que los datos nos fueron proporcionados por el Usuario.
Los datos obtenidos para acciones promocionales se guardarán durante un plazo de dos años, salvo revocación expresa anticipada del Usuario.
A los efectos de facturación y cobro de servicios, en su caso, se conservarán los datos durante el tiempo de vigencia de la relación contractual, con más el plazo de conservación que exija la legislación que resulte de aplicación y hasta que se entienda ha transcurrido el plazo de prescripción para reclamar hipotéticas responsabilidades contractuales “LORO PARQUE, S.A.”
Los datos obtenidos para la gestión de consultas y solicitudes se guardarán durante el plazo máximo de un año.
Los datos obtenidos con ocasión de la participación en actividades promocionales, como juegos, sorteos y concursos, se conservarán durante el tiempo de duración de las actividades dichas a los efectos de su desarrollo efectivo según bases de participación y, hasta la consumación de los efectos de la participación del Usuario en las mismas.
Los datos proporcionados a los efectos de comunicación y perfiles comerciales serán guardados por “LORO PARQUE, S.A.” no tendrán plazo máximo de uso, salvo manifestación expresa del Usuario para que los mismo sean suprimidos.
Los datos relativos a curriculum vitae, durante el proceso de selección, y un año más.
IV.- ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?
Los datos personales proporcionados por el Usuario tienen como finalidad última que “LORO PARQUE, S.A.” pueda proporcionar los servicios ofertados, y por usted aceptados, así como que “LORO PARQUE, S.A.” pueda seguir alcanzando su legítimo derecho a crecer como empresa fidelizando a sus clientes y ofrecerles nuevos servicios y productos.
V.- ¿QUIÉN PUEDE TENER ACCESO A SUS DATOS PERSONALES?
Los datos personales podrán ser cedidos a empresas que colaboren con “LORO PARQUE, S.A.”, a los efectos ya dichos, previa petición expresa al Usuario y su posterior autorización.
“LORO PARQUE, S.A.” podrá realizar cesiones o comunicaciones de datos personales para atender sus obligaciones con las Administraciones Públicas cuando, en cumplimiento de la legislación vigente, sea así formalmente requerido a ello. Del mismo modo procederá cuando sea requerido por los cuerpos y fuerzas de seguridad del Estado y a los órganos judiciales en el ejercicio de sus atribuciones.
VI.- ¿QUÉ DERECHOS TIENE COMO USUARIO?
Todo Usuario tendrá derecho a ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento de sus datos personales.
Estos derechos consisten en:
Acceso, a todos los datos que disponemos del usuario.
Rectificación de los datos que ya disponemos, teniendo en cuenta que al habernos facilitado los datos el usuario garantiza que son ciertos y exactos y se compromete a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos. Cualquier pérdida o daño causado a la Plataforma o al responsable de la Plataforma o a cualquier tercero por motivo de una comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro, será responsabilidad exclusiva del usuario.
Supresión de los datos del usuario mientras que estos no sean necesarios para la finalidad del tratamiento o cuando ya no se disponga de la legitimación o permiso del usuario.
Limitación del tratamiento de los datos del usuario. Este podrá solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos más tiempo para cuando pueda necesitarlos.
Oposición al tratamiento de los datos del usuario, pudiéndose ejercer en los siguientes supuestos: (i) Cuando los datos sean objeto de tratamiento basado en una misión de interés público o en el interés legítimo, incluido la elaboración de perfiles. (ii) Cuando el tratamiento tenga como finalidad la mercadotecnia directa, incluida también la elaboración de perfiles.
Del mismo modo, puede el Usuario rechazar el tratamiento automatizado de datos personales recogidos por “LORO PARQUE, S.A.”
Los derechos de los Usuarios podrán hacerse valer a través de los medios de contacto que figuran en el apartado “I” de la presente Política de Privacidad.
De no estar conforme con el tratamiento que “LORO PARQUE, S.A.” da al Usuario en el ejercicio de sus derechos, cabe reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos y ante cualquier otra entidad de control competente.
El Usuario puede ejercer los derechos dichos o revocar los consentimientos de tratamiento dados a “LORO PARQUE, S.A.” o pedir cualquier aclaración enviando una petición expresa al correo electrónico [email protected], acreditando ser titular de los datos sobre los que quiere ejercer sus derechos.
VII.- DATOS DE TERCEROS
De obtenerse datos personales de terceras personas distintas del Usuario, se procederá a informarles previamente del contenido del art. 14 del Reglamento General de Protección de Datos.
VIII- ¿A PARTIR DE QUÉ EDAD PUEDE EL USUARIO ACCEDER A NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS?
Como regla general y conforme establece el nuevo Reglamento General de Protección de Datos, en su artículo 8, cuando se aplique el artículo 6, apartado 1, letra a), en relación con la oferta directa a niños de servicios de la sociedad de la información, el tratamiento de los datos personales de un niño se considerará lícito cuando tengo como mínimo 16 años. Si el niño es menor de 16 años, tal tratamiento únicamente se considerará lícito si el consentimiento lo dio o autorizó el titular de la patria potestad o tutela sobre el niño, y solo en la medida en que se dio o autorizó.
IX.- MEDIDAS DE SEGURIDAD IMPLANTADAS.
“LORO PARQUE, S.A.” comprometido con las obligaciones legalmente establecidas en materia de datos de carácter personal, ha adoptado y adoptará cuántas medidas de control sean necesarias para intentar evitar que los datos proporcionados por los Usuarios puedan ser alterados y/o sufran acceso o tratamiento no autorizado. Para ello, “LORO PARQUE, S.A.” mantiene operativas las medidas de seguridad de carácter técnico y organizativo para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal del Usuario de conformidad con la normativa aplicable.
X.- COOKIES
“LORO PARQUE, S.A.” informa a los Usuarios que al acceder al sitio web se podrán enviar Cookies a su ordenador según las modalidades descritas en la política de Cookies recogidas en las condiciones de uso de la web.
