Términos y Condiciones de venta y servicios
La utilización por el usuario de los servicios contenidos en la web de loroparque.com implica la aceptación expresa de las siguientes Condiciones Generales de Venta y Servicios:
a.- OBJETO:
Los Usuarios deberán leer las presentes Condiciones Generales de Uso de este Portal Web. El uso o acceso a este sitio implica el conocimiento y plena aceptación de las advertencias legales y condiciones que se especifican seguidamente. Si usted no está de acuerdo con las mismas, le rogamos no utilice este sitio Web. Estas condiciones generales (en adelante las «Condiciones Generales») regulan el uso de todos los servicios del Portal, loroparque.com, página web que ha sido creada y, es propiedad del LORO PARQUE S.A. pudiendo los usuarios dirigirse a la dirección que figura al comienzo del presente:
Por la mera utilización de esta página Web el usuario expresa la plena aceptación y sin reservas de las mismas, las cuales podrán ser modificadas por LORO PARQUE S.A. en cualquier momento. Los usuarios se ven asimismo, sometidos a todas aquellas condiciones particulares, avisos o reglamentos de instrucciones que se pongan en su conocimiento en relación con contenidos o servicios concretos, que completen lo previsto en estas Condiciones Generales.
b.- CAPACIDAD:
El usuario y/o consumidor declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados por el proveedor en la web de loroparque.com, manifestando asimismo que acepta la vinculación a este acuerdo y entiende y, acepta en su totalidad las condiciones aquí enunciadas para utilizar esta web y a contratar los servicios ofertados.
c.- UTILIZACIÓN POR PARTE DEL USUARIO:
El usuario se compromete a utilizar el Portal y los servicios de acuerdo con la ley y las presentes Condiciones Generales, así como la moral, las buenas costumbres y, el orden público. Por todo ello, se abstendrá de utilizar el Portal o sus servicios con fines ilícitos, contrarios a las presentes Condiciones Generales o lesivos de los derechos e intereses de terceros o que de cualquier forma puedan dañar o inutilizar los mismos. Asimismo, y salvo que haya obtenido previa y expresa autorización específicamente otorgada al efecto por parte del LORO PARQUE S.A. , el usuario se abstendrá de obtener o intentar obtener cualquier tipo de contenidos, ya sean textos, gráficos, dibujos, archivos de sonido, imágenes o fotografías, vídeos, software y en general cualquier clase de material accesible a través del Portal o los servicios, empleando para ello medios distintos de los que se hayan puesto a su disposición a este efecto o de los que se empleen habitualmente a este efecto en Internet.
d.- CARÁCTER GRATUITO DE LOS SERVICIOS:
Este Portal web, es accesible a través de la dirección loroparque.com, teniendo su utilización por parte del usuario carácter gratuito, por tanto su visualización no requiere suscripción o registro alguno. No obstante, la contratación de determinados servicios o productos sí puede requerir el registro del Usuario en el sitio Web y, la aceptación previa de determinadas condiciones específicas que desarrollan y complementan las presentes Condiciones Generales.
e.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO:
El usuario o consumidor, declara que acepta que, la legislación aplicable al funcionamiento de este servicio sea la española, al ser el lugar del establecimiento permanente del prestador de los servicios, por tanto, los servicios aquí prestados se regulan de conformidad a lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico y, cualquier otra normativa al respecto.
Igualmente, para conocer de cualquier controversia que surja o se derive de la interpretación de estas condiciones serán competentes los Jueces y Tribunales del domicilio del prestador de los servicios, es decir, Puerto de la Cruz.
f.- POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS:
El usuario y/o consumidor, para poder contratar los diferentes servicios que ofrece LORO PARQUE, S.A., así como para la recepción de boletines informativos del Parque, deberá registrar los datos solicitados como cliente, declara que toda la información suministrada a la hora de registrarse es verdadera, completa y precisa y, que de conformidad con la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales, y garantía de los derechos digitales, así como del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, la persona que se registra AUTORIZA EXPRESAMENTE a loroparque.com para que proceda a incluir en un fichero automatizado los datos de carácter personal que figuran en los campos del formulario por resultar necesarios para la adecuada prestación de sus servicios. Se indica que el Responsable del fichero es la entidad mercantil LORO PARQUE, S.A., cuyos datos han sido facilitados al inicio de estas Condiciones Generales de venta, a efectos del ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, cancelación y oposición previstos en la Ley y el Reglamento (UE). Asimismo se AUTORIZA EXPRESAMENTE la comunicación de dichos datos a terceros cuando resulte necesario para la adecuada prestación de los servicios que se contraten respetando en todo momento la legislación en vigor.
Para conocimiento de nuestros clientes, les comunicamos que las entradas denominadas TWIN TICKET, son entradas al portador, no identificando al titular o poseedor de las mismas. Para vincular las entradas con el adquirente, se ha establecido un nuevo sistema mediante el uso de una pulsera colocada por el personal de control de acceso, la cual no puede retirarse. Al visitar el segundo parque, el cliente deberá presentar la entrada “Twin Ticket” identificada con su código QR, además de la pulsera puesta, para permitir su acceso al parque. La entrada Twin Ticket tendrá una validez de 15 días desde su primera utilización. El cliente no podrá acceder si cumple con lo mencionado anteriormente.
Las TARJETAS ANUALES son personales e intransferibles. Para poder acceder, el cliente deberá presentar un documento legal en vigor junto con la tarjeta anual. La presentación de dicho documento tiene como única finalidad la de constatar que quien se benefició de la oferta promocional es quien utiliza el producto adquirido.
g.- CONSENTIMIENTO PARA RECIBIR NOTIFICACIONES ELECTRÓNICAS:
El usuario da su consentimiento expreso para recibir comunicaciones electrónicas con publicidad y novedades comerciales de LORO PARQUE, S.A. y de los productos o servicios que comercializa o promociona. En todo caso, LORO PARQUE, S.A. pone a disposición de los usuarios y/destinatarios los medios de contacto referidos en las presentes condiciones de venta, a fin de que éstos puedan en cualquier momento revocar su consentimiento y oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales, de conformidad con lo dispuesto en el art. 7.3 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, dirigiéndose a la dirección de correo electrónico [email protected] o bien a la dirección postal Av. Loro Parque, s/n, 38400 – Puerto de la Cruz (Santa Cruz de Tenerife), debiendo acreditar su identidad para tal fin.
h.- VERACIDAD EN LA INFORMACIÓN Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD:
Toda la información sobre productos, servicios y precios ofrecidos en nuestra página web es facilitada de forma clara y exacta. Igualmente, LORO PARQUE, S.A. hace los esfuerzos necesarios dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la página de forma veraz y sin errores tipográficos. En caso de que en algún momento se produjera algún error tipográfico, gráfico, o errata de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de LORO PARQUE, S.A., se procedería inmediatamente a su corrección, declinando LORO PARQUE, S.A. cualquier responsabilidad por tal motivo.
Exención de Responsabilidad:
h.1.- Por los contenidos y funcionamiento del Portal:
LORO PARQUE S.A. no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Portal, de sus servicios y sus contenidos. Si fuera razonablemente posible, LORO PARQUE S.A. avisará previamente de las interrupciones en el funcionamiento de los mismos. LORO PARQUE S.A. no es responsable por los daños o perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del Portal o de cualquiera de sus servicios, o por los fallos en el acceso a las distintas páginas web del Portal o aquellas desde las que se prestan determinados servicios.
h.2.- Por la utilización del Portal y los servicios por los usuarios:
LORO PARQUE S.A. no tiene obligación y no controla la utilización que del Portal y sus servicios hacen los usuarios y por ello no garantiza que el uso por parte de los mismos se realice conforme a la ley, las presentes Condiciones Generales y en su caso, cualquier otra condición particular que se establezca. LORO PARQUE S.A. no es responsable de los daños o perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran deberse a la incorrecta, inapropiada o inadecuada utilización que los usuarios realicen del Portal o sus servicios.
h.3.- De los contenidos propios:
Los contenidos de todo tipo incluidos en las páginas web del Portal son facilitados de buena fe por LORO PARQUE S.A. con información procedente tanto de fuentes internas (elaboración propia) como externas a la propia compañía. En razón de esta circunstancia y de la gran cantidad de información accesible, LORO PARQUE S.A. no garantiza la total exactitud o actualización de los datos o textos disponibles a pesar de que emplea sus mejores esfuerzos para que así sea. LORO PARQUE S.A. no garantiza la utilidad del Portal o de sus servicios para ninguna actividad en particular o la idoneidad de los contenidos incluidos en las páginas web del mismo para fines particulares, por lo que tanto el acceso a las páginas, como el uso de la información, contenidos y servicios se realiza bajo la única y exclusiva responsabilidad del usuario. LORO PARQUE S.A. advierte que las imágenes que aparecen en el Portal son orientativas y no suponen obligación contractual, la información, la presentación y los servicios que ofrece este sitio pueden ser sometidos a cambios periódicos o puntuales, susceptibles de ser efectuados libremente por LORO PARQUE, S.A. sin que esté obligada a comunicarlo a los usuarios.
h.4.- De los contenidos de Terceros:
Las informaciones, tanto propias como de terceros que aparecen en el sitio web, loroparque.com se proporcionan sin garantías de ningún tipo en cuanto a su exactitud y actualización, por tanto, LORO PARQUE S.A. no es en ningún caso responsable, ni de forma directa ni subsidiaria, por ningún contenido, información, comunicación, opinión o manifestación de cualquier tipo que tenga su origen en el usuario o cualquier tercera persona o entidad y que se comunique, difunda, transmita o exhiba a través de los servicios del Portal.
h.5.- Errores
En relación con lo citado en el párrafo anterior, los documentos publicados podrían contener inconsistencias técnicas o errores tipográficos involuntarios, de los cuales LORO PARQUE, S.A. no se hace responsable. En cualquier caso pedimos disculpas por los mismos, comprometiéndonos a subsanarlos, a la mayor, brevedad posible.
i.- SEGURIDAD:
LORO PARQUE, S.A. realiza sus mejores esfuerzos para disponer de los sistemas de seguridad exigidos por la normativa, a fin de evitar, el acceso a nuestras bases de datos por parte de terceros, por tanto, el envío y la remisión de datos que realice el usuario a través de nuestra web o, la información que éste remita, se encuentra protegida con técnicas de seguridad electrónica en la red, a los efectos de garantizar el secreto de las comunicaciones de los usuarios, así como, los niveles adecuados de protección de los datos de carácter personal.
j.- COOKIES:
LORO PARQUE S.A. utiliza cookies cuando un usuario navega por los sitios y páginas web del Portal. La finalidad en la utilización de las mismas es identificar al usuario, seguir su trayectoria durante las visitas y conocerlo mejor para agilizar el servicio ofrecido. Las cookies, se asocian únicamente a un usuario anónimo y no permiten acceder a datos de carácter personal ni a datos del disco duro del ordenador del mismo. La mayoría de los programas navegadores aceptan automáticamente las cookies pero el usuario cuenta con la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepción de las cookies o para no aceptarlas, sin que ello suponga la imposibilidad de acceso a las páginas web del Portal.
k.- CONOCIMIENTO Y ACEPTACIÓN:
La contratación de cualquiera de los servicios ofertados por nuestra página web, implica el conocimiento y aceptación expresa de las presentes condiciones. El documento en el que se formalicen los posibles contratos será archivado en una base de datos accesible únicamente por LORO PARQUE, S.A., según las condiciones que figuran en el apartado “Protección de datos” de las condiciones de uso del presente sitio web. Igualmente, el cliente y/o usuario podrá identificar y corregir los errores padecidos en la introducción de datos comunicándolo a LORO PARQUE, S.A., tal y como se indica en la cláusula de Política de Protección de Datos del presente.
l.- NULIDAD:
Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
m.- FORMA DE PAGO:
Se admiten como formas de Pago Tarjeta de crédito o débito, a través de Redsys, son admitidas la mayoría de las tarjetas como Visa, Visa Electrón, Mastercard, Maestro. El pago se realiza a través de plataforma de pago segura del Santander Elavon. No almacenamos los números de las tarjetas en ningún caso.
n.- ENVÍO:
El envío de los tickets se realiza a través del área de usuario en la plataforma y/o correo electrónico, puesto que es un producto virtual en Formato PDF, considerando que es la manera más sencilla y segura.
o.- POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CANCELACIÓN:
Tickets no reembolsables.
p.- EDAD MÍNIMA DE COMPRA:
La edad mínima para realizar la compra en tickets.loroparque.com, es de 18 Años.
